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今年的互联网大会上，人工智能是一个避不开的话题。而马云除了被排除在丁磊饭局之外等小新闻外，他和库克“对于人工智能在未来，并不担心会和人类的生存发生冲突”的态度更值得人们去咀嚼。

ONE

       他认为，与其担心、不如担当，与其担心技术夺走就业，不如拥抱技术，去解决新的问题。未来人类将会从事更有创意、更有创造力的工作。

       马云麾下的***区别于对人工智能保持悲观态度的微软与比尔盖茨，他们一直对此拥有极高的热情和乐观的态度，而这一态度并非来自于对科技的天然乐观，而是对于科技的态度问题——即科技是用来服务人类，而非挑战人类的。

       实际上，马云、***类似的设想并不算突兀，从淘咖啡或者新开张的懂人店亦或者天猫精灵等等系列产品中就可以明确这一些观念，相比执着于“深度神经网络”的微软或者“仿脑神经”苹果，阿里更像是个实用派，也更是个实用派。

TWO

       人类的价值和社会的提升乃至于文明的进步总离不开“创造”二字，但是在人工智能技术获得实际应用之前，更多的机械的、重复的工作是由人来完成的。

       诸如物流仓配中的拣货、理货，工厂里的取件、配件，再到公共服务里的收费、登记等等，就是一种机械的、重复的工作。这些工作由人工完成不仅低效，也会造成企业在基础部分的大量支出。

       而这些工作通过机器来完成，不仅能大大降***，而且关键是效率得到***提升，所以人工智能之于世界就如同***次工业革命中的机械之当时的世界一样，既是大势所趋，更势不可挡。

       抛开***不谈，再以亚马逊为例，其从收购Kiva Systems组件Echo产品序列之后就开始不断寻找更好的人工智能解决方案，而亚马逊多年来没有停下部署智能化产品的脚步，而数据显示，2016年，智能产品市场仅工业用机器人一项将高达224亿美元。

      而2016年4万台物流仓储机器人的出售量，预计5年后出售量将高达到62万台。

Three

       而如果仅仅因为机器智能的部署取代了繁重、低效、低端的劳动人力，就将其看做是对人类就业的威胁，这是一种短视甚至可以说是愚蠢的认知。

       因为，人工智能尽管不可避免地取代了许多的劳动力，但是其却会从多个维度上带来更多的更有创意、更有创造力、更有技术性的工作机会，而现在人们的恐惧如同之前手工业者对机械的恐惧一样，毫无必要。

        而且在人机协同中，会催生大量的智能管理员，也就是操纵机器的“技术员”，这种岗位在此之前是没有过的，而随着人工智能向全行业部署会催生出更多类似的新岗位。

        不仅这些岗位含金量高、工资高，而且随着机器智能在整个社会细枝末节的部署，所带来的就业岗位数量也是不可估量的。

       即便是和每个人都相关的生活方式和生活质量的提升维度，人工智能也正在释放出其潜能，为生活效率和生活质量的提升赋能。

       譬如，亚马逊的智能音箱已经通过嵌入的Alex语音助手可以实现很多解放人类双手的指令。苹果的siri也被视为******早布局语音助手的应用。

        再如，小米的***的智能家居产品，其背后同样是人工智能的布局，尤其是以语音识别为主、以人工智能为核心，改变人机交互方式。

       在此之前，我们与家电等居家物件之间是无法交流的，然而智能音箱则恰恰打通了人机交互的关口，让人通过语音即可操控家电，更不用提随便说一首歌名就会自动播放音乐，让语音+人工智能改写人类生活方式，为人类工作学习生活节省出大量的时间，去从事创造性的工作。

       总而言之，无论是苹果、亚马逊，还是阿里，亦或是初创公司，这些企业布局人工智能的背后，真正在做的不是让人工智能替代人能做的事情，而是更多的让人工智能技术去做人做不了、不愿意做的事情，这不仅是阿里人工智能布局的目标和践行所在，也是像苹果、亚马逊在内的企业所共同在做的事情。

      之所以马云和库克不担心人工智能会威胁人类，主要就在于他们做的工作就是在用机器帮助人，而不是挑战和替代人，所以乐观是有理由的。

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